子ども服オッティ

ご注文について

オッティでは次の方法でお買い物をしていただけます。

１．ウェブショップからカゴでご注文

　お買い物は24時間受け付けております。

　ご注文いただきますと、自動的に「ご注文確認メール（自動送信)」がお客様

　のお手元に届きます。このメールは自動的に「ご注文内容」をお知らせする

　メールです。　ご注文いただいた商品の「在庫の有無」に関しましては、

　あらためまして当ウェブショップより「ご注文確認メール」を送信いたします。

　ご注文後24時間以内に「ご注文確認メール（自動送信)」がお手元に届かな

　い場合は、入力されたメールアドレスが間違っている場合がございますの　

　で、そのような場合にはお手数ですがご連絡頂きますようお願い致します。
　
　連絡先　子ども服オッティ　

　　　　　　TEL&FAX:042-575-9924　contact@otti-web.com

お支払い方法について

商品のお支払いは、次の方法からお選びいただけます。

１．クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）　手数料なし
２．代金引換／お届け時カード払い（ヤマトコレクトサービス）　手数料お客様負担　　　　　　　　　　
３．銀行振込　手数料お客様負担　　　
４．郵便振替　手数料お客様負担　　　　　　　　　　

各お支払い方法のながれ

１．クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）手数料なし　

ご注文受付後、当店より「クロネコ＠ペイメントクレジットカードお支払い手続きページ」へのURLを

メールでお知らせ致します。メールに記載されています「クレジットカードによるお支払い手続きの

手順について」に書かれている指示に従って、クレジットカード決済の手続きをお願い致します。

（お客様への商品がヤマト便のドライバーに渡った時点で決済の確定となります）

＊クロネコ＠ペイメントの詳細については、こちらからご覧になれます　

２．代金引換／お届け時カード払い（ヤマトコレクトサービス）手数料お客様負担

ご注文確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。

商品を受け取る際は、「現金」､「クレジットカード」､「デビッドカード」のいずれかでお支払いいただけます。

　　ご利用可能なクレジットカードはこちらのページでご確認下さい　

　　ご利用可能な銀行、信用金庫等はこちらのページでご確認下さい

代金引換手数料は「現金」､「クレジットカード」､「デビッドカード」共通です。　

＊代引手数料（商品代金・手数料）　
　　
（1万円未満 ・315円 ）　（1万円以上3万円・未満 420円）　（3万円以上10万円未満・ 630円）

（10万円以上30万円まで・1,050円）

３．銀行振込(りそな銀行）振込手数料お客様負担　前払い

ご注文確認時に送料を含めたお支払金額とお振込先口座番号などお知らせいたします。

ご入金確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。

４．郵便振替　振込手数料お客様負担　前払い

ご注文確認時に送料を含めたお支払金額とお振込先口座番号などお知らせいたします。

ご入金確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。

返品・交換について

当店では商品の返品・交換をお受けしております。

返品・交換は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、商品の到着後7日以内にご返送下さい。

（注１）　ご連絡のないまま当店に発送された商品はお受け取りできません。
（注２）　セール商品・アウトレット商品は破損・汚れ以外の返品はお受けいたしません。交換のみ受け付けます。
（注３）　お取り寄せ商品は破損・汚れ以外の返品、交換はお受け致しません。ご了承下さい。

商品到着後7日を経過した場合や、一度ご使用になられた商品、お客様のもとで傷や汚れが生じた商品に
関しましては、いかなる場合でも返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【当店都合の返品について】

「ご注文と別商品が届いた」「破損・汚れがあった」などの場合・・・

お手数をおかけ致しますが、着払い（当店負担）にて当店へお送り下さい。

商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。返品商品が当店に到着後、ご返金手続を致します。

定形外郵便、メール便、エクスパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。

【お客様ご都合の返品について】

「サイズが合わない」「イメージが違う」などの場合

送料お客様ご負担で当店へお送り下さい。商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。

定形外郵便、メール便、エクスパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。

返品商品が当店に到着後、ご返金手続を致します。

【商品の交換について】

お手元の交換ご希望商品を送料お客様ご負担で当店へお送り下さい。

また、商品再送料（下記参照）をご負担頂きます事をご了承下さいませ。

商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。

定形外郵便、メール便、エクスパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。

交換ご希望商品が当店に到着次第、交換商品をお送り致します。

◆商品再送料について

交換した商品の再送料は原則として送料着払いでの発送となります。（ヤマト運輸での配達となります）

お手数ですが、お荷物をお受け取りの際にドライバーに「着払運賃」をお支払い下さい。

宅配BOXへの配達希望などはご相談下さい。

送料は同地域でもサイズにより異なります。お客様のご負担の少ないよう考慮し、梱包させていただきます。

商品再送料はヤマト運輸ホームページ「宅急便運賃一覧表」をご参考になさって下さい。

地域は関東でご覧下さい。　http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/ichiran.html#04

返品・交換・商品再送料についてなど、お気軽にお問い合わせ下さい。
（↑クリックすると新しいウィンドウで問い合わせページが開きます）

「返品・交換について」は2008年5月21日一部改定致しました。

商品の発送について

送料について

15,000円（商品代金・税込）以上お買い上げで送料無料！となります。

15,000円（商品代金・税込）未満のお買い物の場合は、「全国一律500円」です。

発送は「ヤマト便」となります。

ご希望配達日・ご希望配達時間がございましたらご注文時にお申しつけ下さい。

＊ご注意＊ご入金状況（銀行振込・郵便振替）、ご決済状況（クレジットカード決済）によっては、

ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。

発送までのめやす

＊クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）

　お支払い手続き完了（与信処理完了）後、3営業日以内となります(休業日をのぞく)。

＊代金引換（ヤマトコレクト）

　お届け時カード払い（ヤマトコレクトサービス）ご注文確認連絡後、3営業日以内となります(休業日をのぞく)。

＊銀行振込・郵便振替

　ご入金確認後、3営業日以内となります(休業日をのぞく)。

いずれも場合も、「ヤマト便の伝票番号」を記載して、当店より「発送のお知らせメール」をお送り致します。