お買い物ガイド子ども服オッティ　ヨーロッパ輸入子供服・国内ブランド子供服のセレクトショップ

商品の返品・交換について

当店では「期限・条件付」で商品の返品・交換をお受けしております。
返品・交換の期限・条件については以下の事項をよくお読みくださいませ。

①返品交換不可表示商品・・・破損・汚れ以外の返品、交換不可。
②上記表示以外の商品・・・返品・交換可。但し、靴下、タイツは試着前のみ返品・交換可。
③上記表示以外のセール・アウトレット商品・・・破損・汚れ以外の返品不可。交換可。
④上記表示以外のお取り寄せ商品・・・破損・汚れ以外の返品、交換不可。
　　
返品・交換可能商品（①から③）について以下の注意事項をよくお読み下さい。

（注１）返品・交換可能商品（①から③）は商品到着後、3日以内にご連絡のうえ、
　　　　商品の到着後7日以内にご返送下さい。
　　　　ご連絡のないまま当店に発送された商品はお受け取りできません。
（注２）商品の試着はタグが付いた状態で、汚れが付かないようにお気を付けください。
（注３）商品到着後7日を経過した場合や、一度ご使用になられた商品、お客様のもとで
　　　　傷や汚れが生じた商品に関しましては、いかなる場合でも返品・交換はお受けできません。

返品交換手順及び内容は場合により異なります。ご確認下さい。

【当店都合の返品について】

ご返金内容：

「商品代金・送料（ご負担の場合のみ）・代引手数料（ご負担の場合のみ）」全て含まれます。

「ご注文と別商品が届いた」「破損・汚れがあった」などの場合・・・

お手数をおかけ致しますが、着払い（当店負担）にて当店へお送り下さい。

商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。返品商品が当店に到着後、ご返金手続を致します。

ご返金方法は原則として「銀行振込」「郵便振替」のいずれかでお願いしています。

当店都合により発生したご返金の場合の振込手数料は当店負担となります。

定形外郵便、メール便、エクスパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。

【お客様ご都合の返品について】　ご返金内容：「商品代金」のみ

「サイズが合わない」「イメージが違う」などの場合

送料お客様ご負担で当店へお送り下さい。商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。

定形外郵便、メール便、エクスパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。

返品商品が当店に到着後、ご返金手続を致します。

ご返金方法は原則として「銀行振込」「郵便振替」のいずれかでお願いしています。

お客様の都合により発生したご返金の場合の振込手数料はお客様負担となります。

【商品の交換について】　ご返金内容：「商品代金」のみ

お手元の交換ご希望商品を送料お客様ご負担で当店へお送り下さい。

また、商品再送料（下記参照）をご負担頂きます事をご了承下さいませ。

商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。

定形外郵便、メール便、エクスパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。

交換ご希望商品が当店に到着次第、交換商品をお送り致します。

◆商品再送料について

交換した商品の再送料は原則として送料着払いでの発送となります。（ヤマト運輸での配達となります）

お手数ですが、お荷物をお受け取りの際にドライバーに「着払運賃」をお支払い下さい。

宅配BOXへの配達希望などはご相談下さい。

送料は同地域でもサイズにより異なります。お客様のご負担の少ないよう考慮し、梱包させていただきます。

商品再送料はヤマト運輸ホームページ「宅急便運賃一覧表」をご参考になさって下さい。

地域は関東でご覧下さい。　http://www.kuronekoyamato.co.jp/estimate/ichiran.html#04

返品・交換・商品再送料についてなど、お気軽にお問い合わせ下さい。
（↑クリックすると新しいウィンドウで問い合わせページが開きます）

「2010年6月4日一部改定」

商品の発送について

送料について

15,000円（商品代金・税込）以上お買い上げで送料無料！となります。

15,000円（商品代金・税込）未満のお買い物の場合は、「全国一律500円」です。

発送は「ヤマト便」となります。

ご希望配達日・ご希望配達時間がございましたらご注文時にお申しつけ下さい。

＊ご注意＊ご入金状況（銀行振込・郵便振替）、ご決済状況（クレジットカード決済）によっては、

ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。

発送までのめやす

＊クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）

　お支払い手続き完了（与信処理完了）後、3営業日以内となります(休業日をのぞく)。

＊代金引換（ヤマトコレクト）

　お届け時カード払い（ヤマトコレクトサービス）ご注文確認連絡後、3営業日以内となります(休業日をのぞく)。

＊銀行振込・郵便振替

　ご入金確認後、3営業日以内となります(休業日をのぞく)。

いずれも場合も、「ヤマト便の伝票番号」を記載して、当店より「発送のお知らせメール」をお送り致します。

　お支払いについて

◆銀行振込　◆郵便振替
（銀行振込、郵便振替の場合、お振込時の手数料はお客様負担とさせていただいております。）
◆代金引換（ヤマトコレクトサービス）
ヤマト運輸　取り扱いクレジットカード
（代引手数料はお客様負担とさせていただいております。お支払いは、「現金」､「クレジットカード」､
　「デビッドカード」のいずれかでお支払いいただけます。）
◆クレジットカード決済（クロネコ＠ペイメント）
ヤマト運輸　取り扱いクレジットカード
お支払いについて、くわしくはこちらのページをご覧ください。

　商品の発送について

◆15,000円（商品代金・税込）以上お買い上げで送料無料！
　15,000円（商品代金・税込）未満のお買い物の場合は、「全国一律500円」です。
◆ヤマト運輸（クロネコヤマト）での配送となります。
◆ご希望配達日・ご希望配達時間がございましたらご注文時にお申しつけ下さい。
ヤマト運輸　配達希望時間　午前中ヤマト運輸　配達希望時間　12-14時ヤマト運輸　配達希望時間　14-16時ヤマト運輸　配達希望時間　16-18時ヤマト運輸　配達希望時間　18-20時ヤマト運輸　配達希望時間　20-21時
発送について、くわしくはこちらのページをご覧ください。

　商品の返品・交換について

商品到着後、3日以内にご連絡、商品到着後7日以内にご返送下さい。お客様ご都合の場合、
送料、ご返金の際の振込手数料等はお客様負担となります。当店の責任（誤送・破損など）の場合、　
送料・手数料等は当店負担となります。但し、一度ご使用になられた商品、お客様のもとで傷や
汚れが生じた商品に関しましては、返品・交換はお受けできません。あらかじめご了承ください。
セール商品・アウトレット商品は破損・汚れ以外の返品はお受け致しません。
交換のみ受け付けます。返品・交換について、くわしくはこちらのページをご覧ください。

　お問い合わせ先

◆ショップ名　子ども服オッティ
◆所在地　〒186-0004　東京都国立市中1-9-71　◆連絡先　042-575-9924（電話・FAX共通)
◆e-mail　contact@otti-web.com　
　　　　　　　↑クリックするとお問い合わせページが新しいウィンドウで開きます。
◆実店舗・営業案内　平日10：00am～19：00pm　日祭日11:00am～18：00pm　
　但し、年末年始・ゴールデンウィークなど、お休みする場合もございます。
　実店舗のお休みなどなどは「ブログ」でお知らせしております。

　個人情報について

オッティでは、お客様の個人情報に関しまして、しっかりと管理してまいります。
ご注文メールや、その他ご連絡をいただいた際に控えた個人情報は、オッティ自身がお客様に
お知らせ等をする以外に利用することはなく、第三者に渡るようなことは致しません。
お客様のプライバシーを大切に考えてまいります。
個人情報について、くわしくはこちらでのページをご覧ください。

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