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ご注文について


オンラインショップご購入方法
商品を選んでカゴへいれましょう
　ご希望商品のサイズ、色、購入数など必要事項を選んで「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

購入手続きへ進みましょう
　商品名、サイズ、数量、金額等ご注文内容を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

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　「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
　当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。　

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　お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

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　このページでお届け希望日時をご指定頂けます。その他のご希望等は通信欄でお知らせください。
　注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
　ご注文完了です。


ショッピングガイド・詳細

ご注文について
1．オンラインショップからカゴでご注文
上記手順でご注文頂きますと「ご注文確認メール（自動送信)」がお客様に送信されます。
このメールは「ご注文内容」をお知らせする自動送信メールです。
当店でご注文商品の在庫を確認後、「在庫の有無」と「お支払い等」についてあらためてメールを送信致します。
ご注文後24時間以内に「ご注文確認メール（自動送信)」を受信できない場合は、
入力されたメールアドレスが間違っている場合がございます。
そのような場合にはお手数ですがご連絡頂きますようお願い致します。

2．お電話でご注文（電話番号　042-575-9924）
オンラインショップからのご注文が出来ない場合などお電話でスタッフがご注文を承ります。
電話番号　042-575-9924　平日11：00am～17：30pm　祭日11：00am～17：30pm　日曜定休
＊お休みにつきましては、カレンダーでご確認ください。

ご注文について お支払い方法について　 返品・交換について　 商品の発送について


2023-04-08 15:13

お支払い方法について


お支払い方法は、クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、Amazon Pay、

あと払い（ペイディ）、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、郵便振替

からお選び頂けます。
【 クレジットカード 】
クレジットカード払い
当店は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。
詳細はlこちらのページをご覧下さい（外部サイトに移動します）
ご注文完了後、当店より「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。



【 Amazon Pay  】

　amazon pay
amazon pay
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所、クレジットカード情報を利用してご注文頂けます。
ご利用には Amazon.co.jpアカウントが必要です。
ご注文付完了後、当店とAmazon Payより「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。
Amazon Payについて詳しくはこちら 外部(Amazon Pay の公式サイト)に移動します



【 楽天ペイ 】

楽天ペイ 　
楽天ペイ　オンライン決済
楽天ペイとは、楽天ID情報を利用して楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、
クレジットカード・楽天ポイントでオンライン決済することができるサービスです。
ご注文付完了後、当店と楽天ペイより「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。
※商品合計金額が100円未満の場合は、楽天ペイはご利用いただけません。
※当店からの注文確認メールとは別に楽天ペイサービスからもお客様にメールが送信されます。
楽天ポイントをご利用された場合、システムの都合上、当店からのメールにはポイント利用額は表示されません。
ご利用金額については、別途楽天ペイより送信されるメールをご確認ください。
※ご注文キャンセルの場合、返還したポイントの有効期限は元の有効期限のままとなります。
　返還したポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
　返金手続の時点でポイントが有効期限切れにより失効していた場合は返還できませんので予めご了承下さい。
楽天ペイついて詳しくはこちら 外部(楽天ペイの公式サイト)に移動します



【 PayPayオンライン決済 】

　paypayオンライン決済
paypayオンライン決済
注文確認画面の後にPayPayの画面が自動的に起動してPayPay残高からお支払い頂けます。
ご注文付完了後、当店から「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。
PayPayオンライン決済について詳しくはこちら　外部(PayPayの公式サイト）に移動します



【 代金引換 】
代金引換・コレクトサービス
商品お受け取り時にお支払い手続きをして頂けます。
ご注文受付完了後、当店より「ご注文確認メール」を送信、発送手配致します。
商品を受け取る際のお支払方法は「現金」「クレジットカード」「デビッドカード」「電子マネー」の
いずれかをお選びいただけます。
代金引換手数料は「現金」､「クレジットカード」､「デビッドカード」共通です。　
＊代引手数料（商品代金・手数料）　
（1万円未満 ・330円 ）　（1万円以上3万円未満・440円）　（3万円以上10万円未満・660円）
（10万円以上30万円まで・1,100円）
商品代金引換にてお支払いになる金額は、「商品代金」＋「配送料」＋「代引手数料」となります。
クロネコヤマト　宅急便コレクト　お届け時カード払い
クロネコヤマト　宅急便コレクト　お届け時電子マネー払い



【 コンビニ決済 】

ヤマト運輸のクロネコｗｅｂコレクトサービスでお支払い手続きをして頂けます。
ご注文受付完了後、当店より「お支払い手続きのご案内」という件名のメールを送信致します。
メールに記載されている手順に従ってコンビニ決済受付の手続をお願い致します。
ご決済受付完了後、お支払内容についてのご案内（コンビニ名、コンビニ端末に入力する番号）が
記載された確認メールが送信されますので、選択されたコンビニにて代金のお支払いをお願い致します。
コンビニでのお支払いは現金のみとなります。
コンビニ店頭でのお支払い完了を当店で確認後、「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。

コンビニオンライン
コンビニ決済についてはこちら



【 あと払い（ペイディ）】
ペイディ　Paidy
ペイディ　お支払方法
ご注文受付完了後、当店より「ご注文確認メール」を送信、発送手配致します。
Paidy（ペイディ）は翌月後払いのサービスで、スマートフォンを使ってお買い物ができる便利な方法です。
①お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
②SMSで送信される4桁の認証コードを入力してお買い物完了。
③翌月1日～5日の間にペイディからメールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④翌月27日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払いください。
※ 銀行振込・口座振替のみ無料・コンビニ払い：支払い手数料 390円（1回あたり最大、税込）
※ 3回あと払いは1回のお買い物につき3,000円以上のお支払いで利用可能です。
Paidy（ペイディ）による決済方法について詳しくはこちら(外部・Paidyの公式サイトに移動します)



【 銀行振込・りそな銀行 】
　
銀行振り込み
ご注文受付完了後、「ご注文確認メール」でお支払金額やお振込先口座番号などお知らせ致します。
ご注文者のお名前とお振込み名義が異なる場合、あらかじめご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡が無い場合、確認のため電話にて連絡をさせて頂く場合がございます。
ご入金確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。



【 郵便振替・ゆうちょ銀行 】
　郵便振替
ご注文受付完了後、「ご注文確認メール」でお支払金額やお振込先口座番号などお知らせ致します。
ご注文者のお名前とお振込み名義が異なる場合、あらかじめご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡が無い場合、確認のため電話にて連絡をさせて頂く場合がございます。
ご入金確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。



ご注文について お支払い方法について　 返品・交換について　 商品の発送について




2024-07-20 17:50

返品・交換について
商品の返品・交換について
返品 ・交換いずれも商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また次のような場合は返品・交換ともに承ることができません。ご確認下さい。
　・商品到着後、7日以上経過した場合
　・当店にご連絡のないまま商品を返送された場合
　・タグの破損、またタグを外して破棄した場合
　・試着の範囲を超え、一度でもご使用になられた商品（靴下・タイツ・アンダーウェアはご試着不可）
　・靴やカバン・ベルトなど皮革製品に試着によってシワが発生した場合
　・返送された商品状態が悪く、発送前と著しく異なる場合
　・お客様のもとで傷や破損、匂い（タバコ・香水・ペット等）がついた場合
　・販売ページに返品交換不可と表示されていた商品

【返品の手順】

（1）こちらの返品依頼フォームからご連絡をお願い致します。

（2）当店より返品方法についてご案内メールを送信致します。

（3）当店からのメール内容をご確認いただき、ご返送手配をお願い致します。
　・宅急便・郵パックでの配送をお願い致します。
　・定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
　・原則としてお届けした際と同じ状態でお願い致します。
　・送料はお客様ご負担となります。

<返送先>　〒186-0004　東京都国立市中1-9-71　OTTI（オッティ）　TEL：042-575-9924

（4）返品商品を当店で確認後、「ご返金」手続きを致します。

　【　返品商品のご返金について　】
　＊クレジットカード・amazon pay・paypay・楽天ペイ・あと払い（ペイディ）でお支払い頂いた場合
→　当店で「キャンセル処理」を致します。
　　タイミングによって、一度お引き落とし後のご返金または相殺となる場合もございますので、
　　詳細はご利用カード会社へご確認いただきますようお願い申し上げます。
　　売上締め日の関係でキャンセル処理ができなかった場合はご指定口座へのお振り込みによる
　　「ご返金」とさせて頂きます。その際の振込手数料はお客様負担となります事をご了承ください。

　＊コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・代金引換でお支払い頂いた場合
　　→　ご指定口座へのお振込みによるご返金を致します。（振込手数料はお客様負担となります。）


【交換について】
　交換希望商品を一旦返品して頂き、再注文して頂くシステムになります。
　別途お客様ご自身で交換希望商品を通常のお買い物と同様にご注文下さい。
　返品商品分は返送頂きましたらご返金致しますので、再注文商品はお支払いが必要となります。
　再注文のタイミングはお客様のご都合にてお願い致します。
　セール商品については交換は承りますが返品はご遠慮いただいております。
　どうしても交換したい商品が見つからない場合はご相談下さい。
まずはこちらのフォームからご連絡をお願い致します。
当店都合の返品・交換について（ご注文と別商品が届いた・破損・汚れがあった場合など）
　商品管理には細心の注意を払っておりますが、誤配送や商品の不備が見つかった場合は
　お手数をおかけ致しますがメールかお電話でご連絡のうえ、着払い（当店負担）でご返送下さい。
　返品商品が到着確認後、ご返金処理を致します（振込手数料が発生した場合は当店負担）。
　代替商品を希望される場合は当店送料負担で再送致します。


<返送先>　〒186-0004　東京都国立市中1-9-71　OTTI（オッティ）　TEL：042-575-9924

　当店都合の場合でも次のような場合は返品・交換を承ることができませんのでご注意下さい。
　・商品到着後、7日以上経過した場合
　・当店にご連絡のないまま商品を返送された場合
　・タグの破損、またタグを外して破棄した場合
　・試着の範囲を超え、一度でもご使用になられた商品（靴下・タイツ・アンダーウェアはご試着不可）
　・靴やカバン・ベルトなど皮革製品に試着によってシワが発生した場合
　・返送された商品状態が悪く、発送前と著しく異なる場合
　・お客様のもとで傷や破損、匂い（タバコ・香水・ペット等）がついた場合
　ご返送の際は宅急便・郵パックのご利用をお願い致します。
　定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
　お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。

「2024年1月18日改定」


ご注文について お支払い方法について　 返品・交換について　 商品の発送について

2025-02-11 15:35

商品の発送について
商品の発送について

送料は「全国一律500円」です。15,000円（商品代金・税込）以上お買い上げで送料無料（当社負担）となります。

ヤマト便での発送です。ご希望配達日時がございましたらご注文の際ご指定下さい。
ヤマト運輸　配達希望時間　午前中 ヤマト運輸　配達希望時間　14-16時 ヤマト運輸　配達希望時間　16-18時 ヤマト運輸　配達希望時間　18-20時 ヤマト運輸　配達希望時間　19-21時
　
ご決済完了・ご入金状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。

発送までのめやす
　＊クレジットカード・amazon pay・paypay・楽天ペイ → ご注文確定の連絡後、1～2営業日以内（休業日を除く）
　＊代金引換（お届け時カード払い（ヤマトコレクトサービス） → ご注文確定の連絡後、1～2営業日以内（休業日を除く）
　＊銀行振込・郵便振替→ご入金確認後、1～2営業日以内(休業日をのぞく)。
　＊コンビニ決済（クロネコwebコレクト） → ご入金確認後、1～2営業日以内(休業日をのぞく)。

ご注文商品発送の際は「ヤマト便の伝票番号」をメールでお知らせ致します。


ご注文について お支払い方法について　 返品・交換について　 商品の発送について

2024-02-22 11:40

利用案内

ご利用可能なお支払方法

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ご注文メール、その他ご連絡頂いたお客様の個人情報に関しましては 当店がお客様にお知らせ等をする以外に利用することはなく、第三者に渡るようなことは致しません。

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商品の発送・配送料

商品発送はヤマト運輸（クロネコヤマト）での配送となります。
送料は全国一律500円です。
15,000円（商品代金・税込）以上お買い上げで送料無料（当社負担）
ご希望配達日・ご希望配達時間はご注文時にご指定下さい。

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返品・交換

商品到着後3日以内に返品依頼フォームからご連絡、商品到着後7日以内にご返送下さい。
お客様ご都合の返品・交換にかかる送料、手数料はお客様のご負担となります。（カード決済手数料は除く）
当店の責任（誤送・破損など）の場合、送料・手数料等は当店負担となります。

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実店舗情報・お問い合わせ

実店舗＆オンラインショップ名　OTTI オッティ
所在地　〒186-0004　東京都国立市中1-9-71
電話・FAX共通　042-575-9924　　e-mail　contact@otti-web.com
営業時間：平日　11：00am～17：30pm　祭日11：00am～17：30pm　日曜定休
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などお休みする場合もございます。カレンダーでご確認くださいませ。
営業時間外、店休日も24時間ご注文頂けます。ご注文確認メール，お問い合わせへのご返信，発送業務等は翌営業日になります事をご了承下さい。

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