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 このページでお届け希望日時をご指定頂けます。その他のご希望等は通信欄でお知らせください。
 注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
 ご注文完了です。


ショッピングガイド・詳細


ご注文について
1.オンラインショップからカゴでご注文
上記手順でご注文頂きますと「ご注文確認メール(自動送信)」がお客様に送信されます。
このメールは「ご注文内容」をお知らせする自動送信メールです。
当店でご注文商品の在庫を確認後、「在庫の有無」と「お支払い等」についてあらためてメールを送信致します。
ご注文後24時間以内に「ご注文確認メール(自動送信)」を受信できない場合は、
入力されたメールアドレスが間違っている場合がございます。
そのような場合にはお手数ですがご連絡頂きますようお願い致します。

2.お電話でご注文(電話番号 042-575-9924)
オンラインショップからのご注文が出来ない場合などお電話でスタッフがご注文を承ります。
電話番号 042-575-9924 平日11:00am~17:30pm 祭日11:00am~17:30pm 日曜定休
*お休みにつきましては、カレンダーでご確認ください。

ご注文について お支払い方法について  返品・交換について  商品の発送について


お支払い方法について


お支払い方法は、クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、Amazon Pay、

あと払い(ペイディ)、コンビニ決済、代金引換、銀行振込、郵便振替

からお選び頂けます。



【 クレジットカード 】
クレジットカード払い
当店は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。
詳細はこちらのページをご覧下さい(外部サイトに移動します)
ご注文完了後、当店より「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。



【 Amazon Pay  】

 amazon pay
amazon pay
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所、クレジットカード情報を利用してご注文頂けます。
ご利用には Amazon.co.jpアカウントが必要です。
ご注文付完了後、当店とAmazon Payより「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。
Amazon Payについて詳しくはこちら 外部(Amazon Pay の公式サイト)に移動します



【 楽天ペイ 】

楽天ペイ  
楽天ペイ オンライン決済
楽天ペイとは、楽天ID情報を利用して楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、
クレジットカード・楽天ポイントでオンライン決済することができるサービスです。
ご注文付完了後、当店と楽天ペイより「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。
※商品合計金額が100円未満の場合は、楽天ペイはご利用いただけません。
※当店からの注文確認メールとは別に楽天ペイサービスからもお客様にメールが送信されます。
楽天ポイントをご利用された場合、システムの都合上、当店からのメールにはポイント利用額は表示されません。
ご利用金額については、別途楽天ペイより送信されるメールをご確認ください。
※ご注文キャンセルの場合、返還したポイントの有効期限は元の有効期限のままとなります。
 返還したポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
 返金手続の時点でポイントが有効期限切れにより失効していた場合は返還できませんので予めご了承下さい。
楽天ペイついて詳しくはこちら 外部(楽天ペイの公式サイト)に移動します



【 PayPayオンライン決済 】

 paypayオンライン決済
paypayオンライン決済
注文確認画面の後にPayPayの画面が自動的に起動してPayPay残高からお支払い頂けます。
ご注文付完了後、当店から「ご注文確認メール」を送信、発送手配を致します。
商品の欠品などご決済金額に変更が生じる場合は当店よりご連絡、
ご相談のうえ、金額訂正やキャンセル等、対応致します。
PayPayオンライン決済について詳しくはこちら 外部(PayPayの公式サイト)に移動します



【 代金引換 
宅急便コレクト
代金引換・コレクトサービス
商品お受け取り時にお支払い手続きをして頂けます。
ご注文受付完了後、当店より「ご注文確認メール」を送信、発送手配致します。
商品を受け取る際のお支払方法は「現金」「クレジットカード」「電子マネー」の
いずれかをお選びいただけます。

*代引手数料(商品代金・手数料) 
(1万円未満 ・330円 ) (1万円以上3万円未満・440円) (3万円以上10万円未満・660円)
(10万円以上30万円まで・1,100円)
商品代金引換にてお支払いになる金額は、「商品代金」+「配送料」+「代引手数料」となります。
宅急便コレクト お届け時カード払い
宅急便コレクト【お届け時カード払い】
宅急便コレクト お届け時電子マネー払い
宅急便コレクト【お届け時電子マネー払い】



【 コンビニ決済 】

ヤマト運輸のクロネコwebコレクトサービスでお支払い手続きをして頂けます。
ご注文受付完了後、当店より「お支払い手続きのご案内」という件名のメールを送信致します。
メールに記載されている手順に従ってコンビニ決済受付の手続をお願い致します。
ご決済受付完了後、お支払内容についてのご案内(コンビニ名、コンビニ端末に入力する番号)が
記載された確認メールが送信されますので、選択されたコンビニにて代金のお支払いをお願い致します。
コンビニでのお支払いは現金のみとなります。
コンビニ店頭でのお支払い完了を当店で確認後、「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。

クロネコwebコレクト コンビニ(オンライン)払い



【 あと払い(ペイディ)

ペイディ Paidy
ペイディ お支払方法
ご注文受付完了後、当店より「ご注文確認メール」を送信、発送手配致します。
Paidy(ペイディ)は翌月後払いのサービスで、スマートフォンを使ってお買い物ができる便利な方法です。
①お支払い方法で「あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
②SMSで送信される4桁の認証コードを入力してお買い物完了。
③翌月1日~5日の間にペイディからメールとSMSでご請求金額をお知らせ。
④翌月27日までに、コンビニ払い、銀行振込、口座振替でお支払いください。
※ 銀行振込・口座振替のみ無料・コンビニ払い:支払い手数料 390円(1回あたり最大、税込)
※ 3回あと払いは1回のお買い物につき3,000円以上のお支払いで利用可能です。
Paidy(ペイディ)による決済方法について詳しくはこちら(外部・Paidyの公式サイトに移動します)



【 銀行振込・りそな銀行 】

 
銀行振り込み
ご注文受付完了後、「ご注文確認メール」でお支払金額やお振込先口座番号などお知らせ致します。
ご注文者のお名前とお振込み名義が異なる場合、あらかじめご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡が無い場合、確認のため電話にて連絡をさせて頂く場合がございます。
ご入金確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。



【 郵便振替・ゆうちょ銀行 】
 郵便振替
ご注文受付完了後、「ご注文確認メール」でお支払金額やお振込先口座番号などお知らせ致します。
ご注文者のお名前とお振込み名義が異なる場合、あらかじめご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡が無い場合、確認のため電話にて連絡をさせて頂く場合がございます。
ご入金確認後、当店より「発送のお知らせメール」を送信、商品を発送致します。



ご注文について お支払い方法について  返品・交換について  商品の発送について




返品・交換について


商品の返品・交換について

返品 ・交換いずれも商品到着後3日以内にご連絡をお願い致します。
また次のような場合は返品・交換ともに承ることができません。ご確認下さい。
 ・商品到着後、7日以上経過した場合
 ・当店にご連絡のないまま商品を返送された場合
 ・タグの破損、またタグを外して破棄した場合
 ・試着の範囲を超え、一度でもご使用になられた商品(靴下・タイツ・アンダーウェアはご試着不可)
 ・靴やカバン・ベルトなど皮革製品に試着によってシワが発生した場合
 ・返送された商品状態が悪く、発送前と著しく異なる場合
 ・お客様のもとで傷や破損、匂い(タバコ・香水・ペット等)がついた場合
 ・販売ページに返品交換不可と表示されていた商品

【返品の手順】

(1)こちらの返品依頼フォームからご連絡をお願い致します。


(2)当店より返品方法についてご案内メールを送信致します。



(3)当店からのメール内容をご確認いただき、ご返送手配をお願い致します。

 ・宅急便・郵パックでの配送をお願い致します。
 ・定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
 ・原則としてお届けした際と同じ状態でお願い致します。
 ・送料はお客様ご負担となります。

<返送先> 〒186-0004 東京都国立市中1-9-71 OTTI(オッティ) TEL:042-575-9924

(4)返品商品を当店で確認後、「ご返金」手続きを致します。

 【 返品商品のご返金について 】
 *クレジットカード・amazon pay・paypay・楽天ペイ・あと払い(ペイディ)でお支払い頂いた場合
→ 当店で「キャンセル処理」を致します。
  タイミングによって、一度お引き落とし後のご返金または相殺となる場合もございますので、
  詳細はご利用カード会社へご確認いただきますようお願い申し上げます。
  売上締め日の関係でキャンセル処理ができなかった場合はご指定口座へのお振り込みによる
  「ご返金」とさせて頂きます。その際の振込手数料はお客様負担となります事をご了承ください。

 *コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・代金引換でお支払い頂いた場合
  → ご指定口座へのお振込みによるご返金を致します。(振込手数料はお客様負担となります。)


【交換について】
 交換希望商品を一旦返品して頂き、再注文して頂くシステムになります。
 別途お客様ご自身で交換希望商品を通常のお買い物と同様にご注文下さい。
 返品商品分は返送頂きましたらご返金致しますので、再注文商品はお支払いが必要となります。
 再注文のタイミングはお客様のご都合にてお願い致します。
 セール商品については交換は承りますが返品はご遠慮いただいております。
 どうしても交換したい商品が見つからない場合はご相談下さい。
まずはこちらのフォームからご連絡をお願い致します。
当店都合の返品・交換について(ご注文と別商品が届いた・破損・汚れがあった場合など)

 商品管理には細心の注意を払っておりますが、誤配送や商品の不備が見つかった場合は
 お手数をおかけ致しますがメールかお電話でご連絡のうえ、着払い(当店負担)でご返送下さい。
 返品商品が到着確認後、ご返金処理を致します(振込手数料が発生した場合は当店負担)。
 代替商品を希望される場合は当店送料負担で再送致します。


<返送先> 〒186-0004 東京都国立市中1-9-71 OTTI(オッティ) TEL:042-575-9924

 当店都合の場合でも次のような場合は返品・交換を承ることができませんのでご注意下さい。
 ・商品到着後、7日以上経過した場合
 ・当店にご連絡のないまま商品を返送された場合
 ・タグの破損、またタグを外して破棄した場合
 ・試着の範囲を超え、一度でもご使用になられた商品(靴下・タイツ・アンダーウェアはご試着不可)
 ・靴やカバン・ベルトなど皮革製品に試着によってシワが発生した場合
 ・返送された商品状態が悪く、発送前と著しく異なる場合
 ・お客様のもとで傷や破損、匂い(タバコ・香水・ペット等)がついた場合
 ご返送の際は宅急便・郵パックのご利用をお願い致します。
 定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
 お手数をおかけいたしますがどうぞよろしくお願い致します。

「2024年1月18日改定」


ご注文について お支払い方法について  返品・交換について  商品の発送について

商品の発送について


商品の発送について

送料は「全国一律500円」です。15,000円(商品代金・税込)以上お買い上げで送料無料(当社負担)となります。

ヤマト便での発送です。ご希望配達日時がございましたらご注文の際ご指定下さい。

ヤマト運輸 配達希望時間 午前中 ヤマト運輸 配達希望時間 14-16時 ヤマト運輸 配達希望時間 16-18時 ヤマト運輸 配達希望時間 18-20時 ヤマト運輸 配達希望時間 19-21時
 
ご決済完了・ご入金状況によっては、ご希望に添えない場合もございます。ご了承下さい。

発送までのめやす
 *クレジットカード・amazon pay・paypay・楽天ペイ → ご注文確定の連絡後、1~2営業日以内(休業日を除く)
 *代金引換(お届け時カード払い(ヤマトコレクトサービス) → ご注文確定の連絡後、1~2営業日以内(休業日を除く)
 *銀行振込・郵便振替→ご入金確認後、1~2営業日以内(休業日をのぞく)。
 *コンビニ決済(クロネコwebコレクト) → ご入金確認後、1~2営業日以内(休業日をのぞく)。

ご注文商品発送の際は「ヤマト便の伝票番号」をメールでお知らせ致します。


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会員特典について


会員の方には「バースデークーポン」をお届けいたしますので


登録手続きの際に生年月日をご入力下さい。

また会員限定クーポンや先行セールなど会員特典のご案内は

メールマガジンでお知らせ致します。


ログインしたマイページの当店からのお知らせメールを「受け取る」に

チェックを入れることをおすすめいたします。

ご登録後でもマイページにログインして登録内容を確認・変更できます。


会員登録情報変更の変更方法手順
   ↓ 
会員登録情報変更の変更方法手順


ご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください

お電話でもお問い合わせ頂けます 042-575-9924

(営業時間内の対応となります) 

クーポンご利用方法


会員限定クーポンの場合は先にログインしていないとクーポンコードを入力しても割引価格になりません。

会員登録がお済みの方はお買い物の前にログインしてください。


◆商品をカートに入れるとショッピングカートに移動します

◆ご注文内容の下にある「クーポン利用」にお手持ちのクーポンコードを入力する

クーポンご利用方法

◆ご注文内容にクーポンのご使用が反映されたことをお確かめのうえ、ご購入手続きに進んで下さい。

クーポンご利用方法

クーポンご利用についてなどご不明な点はメールまたはお電話でお問い合わせ下さい。

メールでのお問い合わせはこちら   電話:042-575-9924(営業時間内の対応となります)  

サイズのめやす


当店で販売している商品のサイズ表記はそれぞれの海外ブランド表記のまま記載しています。
海外のサイズ表記は日本の規格とは異なる場合があります。
各商品ページに各ブランドの表記も掲載しているのでそちらも参考になさってください。
また、すべての商品ページにスタッフが採寸した採寸表(実寸)も掲載していますので、
お手持ちのお洋服と大きさを比べて、サイズ選びにお役立てください。

それでもサイズ選びには迷われる時にはお気軽にお問い合わせ下さいませ。


【ベビー・キッズ・ティーン】
JIS規格サイズ 対象年令 身長
50 新生児 50cm
60 3ケ月 60cm
70 6ケ月 70cm

12ケ月 75-80cm
80 18ケ月 80-90cm
90 24ケ月 90-95cm

2~3才 95cm
100 3才 95-100cm
110 4~5才 105-110cm
120 6-7才 115-120cm
130 8-9才 125-130cm
140 10~11才 135-140cm
150 12~13才 145-150cm
160 14才~ 155cm-



【レディース】
レディースの海外サイズはブランドごとに表記が異なります。ご購入の際は、各商品ページのサイズ詳細と採寸表をご確認ください。

寸法の測り方について

スタッフが手作業で各商品の実寸を測っています。
測り方によって個人差が生じます事、ご了承をお願い致します。
同じアイテム・サイズでも 多少の誤差・ 固体差が 生じる場合が ございます。


「ここをはかってほしい!」とご希望の箇所がございましたらメールやお電話でお気軽にお問い合わせください。

採寸してお知らせいたします。



Tシャツ、シャツやブラウスなどトップスの採寸について

シャツ・ジャケット・カーディガン・コートなど
*袖丈は身頃と袖の縫い目から採寸していますが
ラグラン袖の場合は首元から採寸しています。


スカートの採寸について

ロングスカート・ミニスカートなど

*ウエストの採寸について
全ゴム・ゴム入りの場合・・・ゴムを伸ばさないで採寸しています
アジャスタゴム入りの場合・・・ゴムを最大にして採寸しています。



ワンピースの採寸について

ワンピース・ジャンパースカート・ドレスなど
*袖丈は身頃と袖の縫い目から採寸していますが
ラグラン袖の場合は首元から採寸しています。
*身幅は脇下を採寸しています。
デザインによってウエスト位置も採寸しています。


ロングパンツ、ショートパンツの採寸について

ロングパンツ・ショートパンツなど

*ウエストの採寸について
全ゴム・ゴム入りの場合・・・ゴムを伸ばさないで採寸しています
アジャスタゴム入りの場合・・・ゴムを最大にして採寸しています。
わたりは太もも付け根近く、一番太い場所の幅を採寸しています



サロペット、オーバーオールの採寸について

サロペット・オーバーオールなど

*肩ベルトが調節できないものは着丈採寸
肩ベルトの長さ調節可能な商品は前丈採寸です。



サイズの測り方

ベビーロンパース・カバーオールなど

*袖丈は身頃と袖の縫い目から採寸していますが
ラグラン袖の場合は首元から採寸しています。

洗濯絵表示について

洗濯の取り扱い絵表示について


【家庭での洗濯】
「30」などの数字は温度の上限を表しています。
「30」は「30℃」、「40」は「40℃」になります。
下線は洗い方を表しています。「ー」は「線なし」より弱く、
「=」は更に弱い洗濯機での洗い方です。
洗濯表示 洗濯処理
液温は30℃を限界とし、
普通の操作で洗濯機による洗濯ができる。

洗濯表示 洗濯処理
液温は30℃を限界とし、
弱い操作で洗濯機による洗濯ができる。

洗濯表示 洗濯処理
液温は30℃を限界とし、
非常に弱い操作で洗濯機による洗濯ができる。

洗濯表示 洗濯処理
液温は40℃を限界とし、手洗いだけできる。

洗濯表示 洗濯処理
家庭での洗濯はできない。



【ドライクリーニング(商業クリーニング) 】
ウェットクリーニングとはクリーニング店が特殊な技術で行なう
プロの水洗いと仕上げまで含む洗濯です。
洗濯表示 ドライクリーニング
パークロロエチレンなどの溶剤で
ドライクリーニングができる。

洗濯表示 ドライクリーニング
パークロロエチレンなどの溶剤で
弱いドライクリーニングができる。

洗濯表示 ドライクリーニング
石油系溶剤で
ドライクリーニングができる。


洗濯表示 ドライクリーニング
石油系溶剤で
弱いドライクリーニングができる。

洗濯表示 ドライクリーニング
ドライクリーニングはできない。

洗濯表示 ウェットクリーニング
ウェットクリーニングができる。

洗濯表示 ウェットクリーニング
弱いウェットクリーニングができる。

洗濯表示 ウェットクリーニング
非常に弱い
ウェットクリーニングができる。

洗濯表示 ウェットクリーニング
ウェットクリーニングはできない。


【漂白 】
洗濯表示 漂白処理
すべての漂白剤による漂白ができる

洗濯表示 漂白処理
酸素系または非塩素系漂白剤による漂白ができる。
塩素系漂白剤は使用できない。

洗濯表示 漂白処理
漂白剤による漂白ができない。



【アイロン 】
洗濯表示 アイロン仕上げ
底面温度200℃を限界として
アイロンをかけることができる。

洗濯表示 アイロン仕上げ
底面温度150℃を限界として
アイロンをかけることができる。

洗濯表示 アイロン仕上げ
底面温度110℃を限界として
アイロンをかけることができる。
スチームアイロンは危険である。

洗濯表示 アイロン仕上げ
アイロンがけはできない。
スチームかけおよびスチーム処理もできない。



【タンブル乾燥 】
洗濯表示 タンブル乾燥
普通の温度設定でタンブル乾燥(乾燥機乾燥)ができる。

洗濯表示 タンブル乾燥
低い温度設定でタンブル乾燥(乾燥機乾燥)ができる。

洗濯表示 タンブル乾燥
タンブル乾燥(乾燥機乾燥)ができない。



【自然乾燥】
「吊り干し」はハンガーなどにかける、「平干し」は平らに広げて干すこと、「ぬれ干し」は脱水せずに干すことです。
洗濯表示 自然乾燥 洗濯表示 自然乾燥
吊り干しがよい。 日陰の吊り干しがよい。


洗濯表示 自然乾燥 洗濯表示 自然乾燥
ぬれ吊り干しがよい。 日陰のぬれ吊り干しがよい。


洗濯表示 自然乾燥 洗濯表示 自然乾燥
平干しがよい。 日陰の平干しがよい。


洗濯表示 自然乾燥 洗濯表示 自然乾燥
ぬれ平干しがよい。 日陰のぬれ平干しがよい。






【令和5年4月17日改定】


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