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■ 店舗情報

ショップ名 OTTI
販売業者 有限会社オッティ
販売責任者 伊藤　八尋
所在地 186-0004 東京都 国立市 中 1-9-71
電話番号 042-575-9924
FAX番号 042-575-9924
メールアドレス contact@otti-web.com
ホームページ https://www.otti-web.com
取扱商品 ヨーロッパ（フランス・ベルギー・イタリア・スペイン・オランダ・オーストリアなど）輸入子供服・婦人服
許認可・資格 必要なし
販売数量 商品は原則的に在庫限りとさせていただきます。ご注文頂きました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。お取り寄せ可能商品についてなど、お問合せによりメール、ＴＥＬ、ＦＡＸにてご連絡させていただきます。
商品代金以外の必要料金 送料（全国一律500円）、代金引換手数料(330円～1,100円)、銀行（ゆうちょ銀行含む）振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きますので、ご入金が遅れる場合は、あらかじめご連絡ください。
引き渡し時期 お客様からのご入金確認・ご決済手続完了後、1～2営業日以内に発送致します（店休日を除く）。

■ 返品・不良品について

返品期限・条件 当店では「期限・条件付」で商品の返品・交換をお受けしております。
お客様都合の「返品は返送料・ご返金の際の振込手数料」、「交換は返送料・再送料」ともにお客様負担です。
当店都合の「返品」「交換」にかかる手数料・送料は当店が負担致します。

返品・交換を希望される場合は商品到着後、3日以内に当店へご連絡下さい。

「お客様都合」「当店都合」いずれでも、次のような場合は返品・交換を承ることができません。
・商品到着後、7日以上経過した場合
・当店にご連絡のないまま商品を返送された場合
・タグの破損、またタグを外して破棄した場合
・試着の範囲を超え、一度でもご使用になられた商品（靴下・タイツ・アンダーウェアなどはご試着不可）
・靴やカバン・ベルトなど皮革製品に試着によってシワが発生した場合
・返送された商品状態が悪く、発送前と著しく異なる場合
・お客様のもとで傷や破損、匂い（タバコ・香水・ペット等）がついた場合
・販売ページに返品交換不可と表示されていた商品

【当店都合の返品について】
商品管理には細心の注意を払っておりますが、誤配送や商品の不備が見つかった場合は
当店にご連絡のうえ、お手数をおかけ致しますが、着払（当店負担）にて当店へお送り下さい。
商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。
定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
返品商品が当店に到着後、ご返金手続を致します。
ご返金方法はお支払方法によって異なります。「クレジットカード・amazon pay・paypay」は「キャンセル手続き」、
「コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・代金引換」はご指定口座へのお振り込みとなります。
当店都合により発生したご返金の場合の振込手数料は当店負担となります。

【お客様ご都合の返品について】
当店にご連絡のうえ、送料お客様ご負担で当店へお送り下さい。
商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。
定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
返品商品が当店に到着後、ご返金手続を致します。
ご返金方法はお支払方法によって異なります。「クレジットカード・amazon pay・paypay」は「キャンセル手続き」、
「コンビニ決済・銀行振込・郵便振替・代金引換」はご指定口座へのお振り込みとなります。
お客様の都合のご返品の場合、ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。

【商品の交換について】
当店にご連絡のうえ、お手元の交換ご希望商品を送料お客様ご負担で当店へお送り下さい。
また、商品再送料をご負担頂きます事をご了承下さいませ。
商品の発送は宅急便・郵パックでお願い致します。
定形外郵便、メール便、レターパックなどではお受け取りできませんのでご注意下さい。
交換ご希望商品が当店に到着次第、交換商品をお送り致します。
なお、在庫がない場合などにより商品のお取り替えが不可能な場合には、
ご購入代金をご返金致します。
交換によって発生した差額代金のお支払い方法についてはご相談して対応させて頂きます。
返品送料 お客様のご都合による返品・交換にかかる返送料・再送料、またご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。当店の責任による返品・交換にかかる送料・手数料等は当社負担とさせていただきます。
不良品 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

■ お支払方法について

お支払方法 クレジットカード決済、amazon pay、paypay,、代金引換・お届け時カード払い(ヤマトコレクトサービス)、コンビニ決済（クロネコwebコレクト）、銀行振込、郵便振替をご用意しています。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
お支払期限 代金引換・お届け時カード払い(ヤマトコレクトサービス)：商品引渡時
コンビニ決済（クロネコwebコレクト）・銀行振込・郵便振替：在庫確認メール到着後7日以内
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ご利用案内

お支払いについて

Amazon Pay・クレジットカード決済・paypayオンライン決済
コンビニ決済・代金引換（カード可）銀行振込・郵便振替が
ご利用頂けます。
振込手数料・代引手数料はお客様ご負担となります。

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個人情報のお取扱いについて

ご注文メール、その他ご連絡頂いたお客様の個人情報に関しましては 当店がお客様にお知らせ等をする以外に利用することはなく、第三者に渡るようなことは致しません。

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商品の発送・配送料について

商品発送はヤマト運輸（クロネコヤマト）での配送となります。
送料は全国一律500円です。
15,000円（商品代金・税込）以上お買い上げで送料無料！
ご希望配達日・ご希望配達時間はご注文時にご指定下さい。

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返品・交換について

商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡、商品到着後7日以内にご返送下さい。
お客様ご都合の返品・交換にかかる送料、手数料はお客様のご負担となります。（カード決済手数料は除く）
当店の責任（誤送・破損など）の場合、送料・手数料等は当店負担となります。

返品・交換について詳細はこちら

 

実店舗情報・お問い合わせ

実店舗＆オンラインショップ名　OTTI オッティ
所在地　〒186-0004　東京都国立市中1-9-71
電話・FAX共通　042-575-9924　　e-mail　contact@otti-web.com
営業時間：平日　11：00am～17：30pm　祭日11：00am～17：30pm　日曜定休
年末年始・ゴールデンウィーク・お盆などお休みする場合もございます。カレンダーでご確認くださいませ。
営業時間外、店休日も24時間ご注文頂けます。ご注文確認メール，お問い合わせへのご返信，発送業務等は翌営業日になります事をご了承下さい。

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